No mundo corporativo, o feedback é uma ferramenta poderosa para crescimento e desenvolvimento. Quando fornecemos feedback, estamos construindo pontes para o sucesso mútuo, promovendo um ambiente onde todos podem prosperar.
Para ajudar você a dominar a arte do feedback assertivo, aqui estão quatro dicas essenciais:
1. Seja Específico
Evite generalizações e foque em comportamentos observáveis. Em vez de dizer “Seu trabalho precisa melhorar”, detalhe exatamente o que pode ser aprimorado: “Notei que os relatórios da última semana tiveram alguns erros de formatação. Vamos revisar juntos como corrigi-los?”. Descrever situações concretas ajuda o receptor a entender exatamente o que precisa ser ajustado.
2. Seja Construtivo
O objetivo do feedback é promover o desenvolvimento, não desmotivar. Ofereça sugestões claras e orientações práticas para a melhoria. Por exemplo: “Você poderia tentar organizar suas tarefas diárias usando uma lista de prioridades. Isso pode ajudar a evitar erros de última hora.” Esse tipo de feedback mostra que você está investindo no crescimento da pessoa, fornecendo caminhos concretos para o avanço.
3. Seja Empático
Reconheça os esforços e demonstre compreensão pelas dificuldades enfrentadas. Empatia no feedback cria um ambiente de confiança e abertura. Um exemplo seria: “Sei que o projeto foi desafiador e você deu o seu melhor. Vamos discutir algumas estratégias para tornar a próxima fase mais gerenciável.” Isso não só valoriza o esforço, mas também motiva o indivíduo a continuar se dedicando.
4. Seja Oportuno
O timing do feedback é crucial para maximizar seu impacto. Dê feedback o mais próximo possível do evento relevante. Isso garante que as informações ainda estejam frescas na mente de todos os envolvidos. Por exemplo: “Quero conversar sobre a reunião de hoje mais tarde, enquanto ainda está fresca na nossa memória.” A prontidão do feedback torna mais fácil para o receptor fazer conexões claras entre suas ações e as sugestões de melhoria.
Conclusão
Na NPW Digital, acreditamos que o feedback assertivo é necessário para construir um ambiente de trabalho produtivo e positivo. Aplicando essas quatro dicas sendo específico, construtivo, empático e oportuno, podemos fomentar uma cultura de crescimento contínuo e sucesso compartilhado. Lembre-se, o feedback não é uma crítica, mas uma oportunidade de aprendizado e desenvolvimento para todos.
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